Chatboten Justina jobber hos DNB-advokatene og svarer på juridiske spørsmål DNB-ansatte har knyttet til personmarkedet. Justina dekker for eksempel spørsmål om konto, lån, dødsbo, verger og fullmakt. Selv om Justina fortsatt er et eksperiment, er hun snart ett år og har besvart tusenvis av spørsmål. Justina er antagelig Norges største in-house juridiske chatbot. Hva har vi lært av å bygge en chatbot? Hvordan formidler vi kompleks jus på en god måte når formatet minner mye om Twitter? Og hvor langt kan vi strekke chatbot-teknologien til å formidle jus?
Line Stjern Pedersen og Odd Randgaard Kleiva fra DNB-advokatene kommer for å fortelle om Justina.