Den digitale utviklingen gjør at stadig flere funksjoner blir overført fra analoge til digitale plattformer, og digitaliseringen av samfunnets funksjoner kan påvirke den enkeltes mulighet til å delta på en rekke ulike arenaer. For personer som ikke bruker eller har tilgang til digitale tjenester kan digitaliseringen bli enda en barriere for deltagelse.
Likestillings- og diskrimineringsombudets årskonferanse ønsket å sette tematikken digitalt utenforskap på dagsordenen. I en fullsatt sal møttes en rekke ulike aktører og andre interessenter for å snakke om disse utfordringene, og ikke minst for å diskutere løsninger for å inkludere personer som ikke deltar på digitale plattformer for å hindre at denne gruppen ikke faller utenfor den digitale hverdagen.
Professor Ingunn Ikdahl fra Digital velferdsstat var en av flere som var invitert for å snakke om tematikken. Ikdahl snakket om hvordan digitaliseringen former hvordan det offentlige møter borgerne. Ikdahl fremhevet blant annet at det juridiske rammeverket som skal sikre borgerne i møte med offentlig forvaltning er utformet med tanke på gårsdagens saksbehandling.